Método VTA™. Resultados em 12 semanas.

Inteligência Operacional
como Serviço.

A diferença entre operar e reagir é inteligência aplicada no processo certo. Nós entregamos isso em 12 semanas, com método, governança e execução. Sem trocar seu ERP. Sem projetos infinitos.

Inteligência Operacional = diagnóstico contínuo + automação com contexto + governança embutida.

Agendar Pré-diagnóstico 45 min. Triagem executiva para mapear cenário, metas e viabilidade do ciclo VTA™.

O grande autoengano da IA

Empresas compraram a promessa de que IA resolve tudo. Colocaram bots, automações, dashboards. Mas quando o processo é torto, a IA só acelera o erro. Não existe atalho: antes de automatizar, é preciso entender.

A KITEBIZ existe para fechar o Gap de Rigidez, a distância entre o que o mercado exige e o que a operação consegue entregar. Fazemos isso com um método de 12 semanas que combina diagnóstico profundo, redesenho de processos e automação com governança.

Inteligência Operacional não é ferramenta. É a capacidade de adaptar a operação antes que o mercado force a mudança.

O mercado acelerou.
A operação ficou para trás.

Novas tecnologias viraram padrão em meses, não em anos. Isso aumentou a exigência do mercado em velocidade, consistência entre canais e capacidade de lidar com mais dados. O cliente não quer saber do seu ERP. Ele só percebe atraso, ruído e experiência quebrada.

O GAP DE RIGIDEZ O mercado acelera, a operação tenta respirar 2020 2021 2022 2023 2024-25 2026 TEMPO COMPLEXIDADE PERÍODO DE INFLEXÃO Gap de Rigidez Diferença entre o que o mercado exige e o que a operação consegue entregar. Aqui nascem atraso, retrabalho e perda de margem. Digital vira regra Tempo real vira padrão Omnicanal vira cobrança Dados explodem, contexto some IA vira baseline Complexidade permanente Mais gente Trocou ferramenta Automação isolada Remendos Ciclo VTA™ 12 semanas EXIGÊNCIA CAPACIDADE Exigência do Mercado Capacidade Operacional Trajetória VTA™

Linha dourada: capacidade operacional após VTA™ em execução.

O Gap de Rigidez

O Gap de Rigidez é a diferença entre o que o mercado exige (Linha Vermelha) e o que a operação consegue entregar (Linha Azul). É nesse espaço que nascem retrabalho, custo escondido e perda de margem.

IA sozinha não fecha esse gap. Colocar automação em processo torto só acelera o erro.

É por isso que criamos o Método VTA™: um ciclo de 12 semanas que começa pelo diagnóstico, redesenha o processo e só então automatiza, com governança embutida.

Fechar o Gap de Rigidez
não é discurso. É cadência.

Cada ciclo VTA™ dura 12 semanas, com entregas formais e checkpoints de validação. O escopo é fechado no início; o resultado é medido no final. Sem surpresas, sem projetos eternos.

Cronograma do Ciclo

Rodamos em blocos claros. Entregas e revisões nos checkpoints.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
V Visualizar
T Transformar
A Acelerar
Checkpoint 1 (Semana 4)
Checkpoint 2 (Semana 8)
Checkpoint 3 (Semana 12)
V

Semanas 1-2: Tomografia, baseline, mapa de fluxo e backlog priorizado.

T

Semanas 3-9: Execução, integrações, automações em produção.

A

Semanas 10-12: Dashboard, KPIs, governança e plano do próximo ciclo.

O que entregamos em cada fase

V

Visualizar

Tomografia Operacional

Tempo médio: 2 semanas

Na fase VISUALIZAR, executamos uma tomografia que cruza dados estruturados e não estruturados para revelar onde o processo trava, onde o dado morre e onde a margem está vazando. Usamos IA com agentes guiados por Vibe Process Coding™ para analisar volume e padrões com velocidade e precisão impossíveis manualmente. A curadoria humana entra para validar contexto, separar sinal de ruído e transformar achado em decisão executiva.

  • Diagnóstico VTA™ com evidências e baseline
  • Mapa as-is dos fluxos críticos e pontos de atrito
  • Custo da inércia e matriz impacto x esforço
  • Backlog priorizado do ciclo e proposta do escopo
A

Acelerar

Governança & Cockpit

Tempo médio: 3 semanas

Implementamos controles, métricas e visibilidade para que o líder tome decisões com dados, não com achismo. A operação roda, você supervisiona por exceção.

  • Cockpit executivo com KPIs em tempo real
  • Trilha de auditoria completa
  • Alertas e supervisão por exceção
  • Treinamento do time interno

De onde vêm os dados

Coletamos evidência onde a operação realmente acontece. Parte é dado estruturado, parte é conversa, documento e histórico. A IA acelera a leitura e a classificação. A curadoria humana valida e prioriza. O resultado é insight acionável, não relatório decorativo.

Dados estruturados

  • CRM e funil, tempos de etapa, motivos de perda
  • ERP, pedidos, estoque, faturamento, devoluções
  • Tickets e SLAs, categorias, reaberturas
  • Analytics do site, eventos e conversão
  • Telefonia e registros operacionais
  • Planilhas críticas usadas como "sistema paralelo"

Dados não estruturados

  • Conversas de WhatsApp e e-mail
  • Transcrições de ligações e áudios
  • Documentos, propostas, políticas internas e playbooks
  • Logs e anotações de operadores
  • Reclamações e feedbacks recorrentes
KITEBIZ Vibe Process Coding

Vibe Process Coding™

Vibe Process Coding™ é nossa forma ultra rápida de transformar evidência em execução. Ele permite analisar a operação com IA, cruzando conversas, documentos e dados de sistemas, e codificar isso em orquestrações executáveis com governança. A IA encontra padrões e hipóteses. A curadoria humana valida, prioriza e define a decisão. O resultado é velocidade sem perder controle.

01
Integração sem substituição

Conecta APIs, webhooks, bancos e arquivos. Seu ERP e CRM continuam como estão.

02
Agentes com contexto de processo

Cada automação conhece o fluxo completo, não apenas a tarefa isolada.

03
Governança embutida

Trilha de auditoria, limites de alçada, kill switch e logs de cada decisão.

Como o diretor controla

Políticas e limites: regras de negócio respeitadas, sem exceções silenciosas
Supervisão por exceção: você só é acionado quando precisa decidir
Cockpit executivo: KPIs em tempo real, não dashboards decorativos

Por que funciona

01
Ciclos curtos, escopo fechado.

12 semanas com entregas formais e checkpoints. Sem projetos eternos.

02
Diagnóstico antes de automação.

Entendemos o processo antes de automatizar. IA em processo torto só acelera o erro.

03
Governança embutida.

Trilha de auditoria, limites de alçada, kill switch. O diretor supervisiona por exceção.

Números rápidos do case

2.244 leads atendidos em 5 meses
5s de tempo médio de resposta
46% das interações fora do horário comercial

Caso real. Premissas abertas.

Não prometemos mágica. Mostramos a conta.
Os números abaixo são de um caso real, com premissas documentadas.

Moto Morini Brasil

Marca italiana de motocicletas premium (R$ 45-80 mil). 46% das interações de clientes aconteciam fora do horário comercial: executivos pesquisando às 23h, entusiastas comparando modelos no fim de semana.

46% fora do horário comercial
R$ 432k/ano custo estimado equipe 24/7

O que implementamos

Agente de atendimento e pré-vendas via WhatsApp, integrado ao CRM, com qualificação automática e geração de propostas. Trilha de auditoria completa e supervisão por exceção para a equipe comercial.

Resultados em 5 meses

2.244
leads atendidos
39.088
mensagens processadas
5s
tempo médio de resposta
17.527
atendimentos fora do horário

Sobre ROI

A economia estimada compara o custo operacional projetado de uma equipe humana equivalente (4 atendentes 24/7, salários, encargos, turnover) versus o custo da solução.

O ROI real depende de variáveis como ticket médio, taxa de conversão e sazonalidade, que detalhamos no relatório de cada cliente.

"O agente atende nossos clientes como um vendedor experiente faria, mas está disponível às 3h da manhã de um domingo. Para uma marca premium como a Moto Morini, isso faz toda a diferença."

Para o Cliente Final

  • Resposta instantânea a qualquer hora
  • Informações técnicas sempre precisas
  • Proposta na hora, sem espera

Para a Operação

  • Zero turnover de conhecimento
  • Atendimento 100% padronizado
  • Trilha de auditoria completa

Para a Gestão

  • Métricas em tempo real
  • Supervisão por exceção
  • Visibilidade total do funil

Sua operação aguenta o ritmo de 2026?

O Gap de Rigidez não espera. Cada trimestre que passa,
a distância entre mercado e operação aumenta.

Agendar Pré-diagnóstico

45 min. Triagem executiva para mapear cenário, metas e viabilidade do ciclo VTA™.

Pedir White Paper